Studienzufriedenheit

Studienzufriedenheit
- Analyse der Erwartungen von Studierenden
Voss, Rödiger
Preis 43,00inkl. ges. MwSt.
ISBN 978-3-89936-648-8
Bestell-Nr. 648B
Gewicht 268 g
Warengruppe Betriebswirtschaft
Sachgruppe Wissenschafts- und Hochschulmanagement
Einband broschiert/Efalin
Sprache Deutsch
Umfang 176
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Inhaltsverzeichnis

Teil A: Grundlagen der Arbeit
1. Einleitung
2. Hochschulen als Dienstleister
3. Akteure im Lehr Lern-Prozess
Teil B: Das Konstrukt der Studienzufriedenheit
4. Beschreibung des Konstruktes der Studienzufriedenheit
5. Erfassung der Erwartungen von Studierenden
Teil C: Grundlagen der Laddering-Technik
6. Means-End-Ansatz als Grundlage des Ladderings
7. Methodisches Vorgehen beim Laddering-Verfahren
Teil D: Qualitative empirische Explorationen
8. Laddering-Interview
9. Laddering Questionaires (Hard Laddering)
10. Methodenvergleiche zwischen Soft und Hard Laddering
Teil E: Konsequenzen für das Bildungsmanagement an (Pädagogischen) Hochschulen
11. Qualifikation des Personals
12. Studienberatung von Hochschulen
13. Verbesserung der Evaluationserhebungen
14. Didaktische Implikationen auf Dozenten- und Hochschulebene
Teil G: Zusammenfassung und Ausblick
16. Zusammenfassung
17. Limitationen
18. Ausblick

Über den Autor

Prof. Dr. Rödiger Voss ist Professor für Betriebswirtschaftslehre an der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. Er ist Diplom-Kaufmann und Diplom-Handelslehrer. Seine Forschungs- und Praxisschwerpunkte liegen unter anderem in der Zufriedenheitsforschung in Dienstleistungsunternehmen (vor allem Hochschule und Schule), dem Qualitätsmanagement und der Lehr-Lern-Forschung. Der Autor ist Verfasser zahlreicher Monographien, wie etwa des Standardwerkes BWL Kompakt. Zudem hat er in einer Reihe von nationalen und internationalen referierten Journals veröffentlicht (z. B. Journal of Business Research, Quality Assurance in Education, Journal of Marketing Management, Empirische Pädagogik). Seine empirischen Arbeiten wurden bereits mehrfach mit internationalen Forschungspreisen ausgezeichnet.

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